Dispoziții generale
Prelucrăm datele personale conform legislației Republicii Moldova, inclusiv Legea nr. 133/2011 și Legea nr. 195/2024 (aliniată GDPR). Prin utilizarea site‑ului, sunteți de acord cu această Politică.
Operatorul de date
Operator: Sonetica SRL
Adresă: Chisinau, V. Alecsandri 30 of. 2
IDNO: 1003600083647
Telefon: (022) 274866
Email: contact@sonetica.md
Nu vindem date personale terților.
Date colectate
– nume și prenume
– telefon
– email
– adresă de livrare
– date de facturare
– date despre comenzi (produse, preț, status, istoric)
– IP, dispozitiv, browser, cookie
– date analitice (Google Analytics, Meta Pixel)
– date de la operatorii de plăți (fără date de card)
Scopurile prelucrării
– procesarea și livrarea comenzilor
– administrarea contului
– facturare
– notificări privind comanda
– suport clienți
– analiză și îmbunătățirea site‑ului
– marketing (cu consimțământ)
– prevenirea fraudei
Temeiul legal
– executarea contractului
– interes legitim
– consimțământ
– obligații legale
Transferul datelor
– servicii de curierat
– procesatori de plăți
– hosting
– servicii de analiză
– centre de service
Nu transferăm date pentru vânzare sau schimb.
Transfer internațional
La transferul datelor în afara Moldovei folosim SCC și măsuri suplimentare de securitate.
Cookie și analiză
Folosim cookie pentru coș, analiză, personalizare și marketing.
Servicii: Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads.
Puteți dezactiva cookie în browser.
Perioada de stocare
– date comenzi: 5–10 ani
– cont: cât timp este activ
– marketing: până la retragerea consimțământului
– cookie: conform Cookie Policy
Unele date pot fi păstrate după ștergerea contului pentru obligații legale și prevenirea fraudei.
Drepturile utilizatorului
– acces
– rectificare
– ștergere
– restricționare
– opoziție
– portabilitate
– retragerea consimțământului
Copii
Site‑ul nu este destinat copiilor sub 16 ani.
Securitate
SSL, restricții de acces, protecția serverelor, actualizări.
Cloudflare protejează emailul împotriva roboților.
Contact: contact@sonetica.md